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해외직구 한두번 안해본 사람이 없을 정도로 해외직구는 이제 우리의 일상이 된 듯 하다. 작년 해외직구 건수는 1586만건을 넘었고, 구매액수로 따지면 15억 2,300만 달러에 이른다고 한다. 해외직구가 이처럼 기하급수적으로 늘어나는데는 물론, 가격 메리트가 가장 크다. 또 정보가 한정적이던 이전과 달리, 이젠 누구나 쉽게 직구를 이용할 수 있는 정보가 넘쳐나고 직구와 관련된 결제방법이나 배송이 점차 편리해지고 있어서 해외직구 건수나 규모는 더 늘어날 것이다. 그런데, 해외직구가 늘어나면서 불만사한도 폭주하고 있다. 말 그대로 해외에서 직접 구매하는게 '직구'다. 일반적인 국내 거래도 빈번하게 불만사항이 생기는데, 해외에서 온라인을 통해 구매하는 방법에 불만사항이 없으리라 생각하는게 어쩌면 더 일반적이지..